题目
第2题
A.质量控制也称质量维持
B.质量控制是通过消除偶发性问题,增强满足质量要求的能力
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生
D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的
E.质量控制应在质量改进的基础上进行,没有质量改进,质量控制的效果无法保证
第3题
A.当产品质量已满足规定要求时,质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,从而不断提高顾客的满意程度
B.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进,质量控制的效果也无法保持
第10题
A.严格内部管理
B.提高差错处理效率
C.提高员工素质
D.提高纠纷处理能力
E.严格操作控制
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