在办理个人贷款业务过程中，消费者按银行要求提供()时，应提供质押物权利证书，并向银行移交质押物。

A.抵押担保

B. 质押担保

C. 抵押存单

D. 抵押保险

A.有权选择贷款银行

B.有权选择贷款产品

C.有权自主决定是否贷款

D.有权确定贷款的金额、期限、利率和担保方式等

A.处理

B.告知

C.审批

D.诚信

A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。

B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品

C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施，提供必要便利，

D.在办理个人贷款、信用卡等业务时，保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。

B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页(手册)。

C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。

D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。

A.客户部门

B.法律部门

C.审查部门

D.信贷部门