按照我国《消费者权益保护法》的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予();情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.收费收据

B.服务单据

C.营业执照

D.消费明细单

A.购货凭证或者服务单据

B.经营者的经营成果报告

C.商品生产的工艺流程

D.产品的核心竞争力

A.购货凭证或者服务单据

B.经营者的经验成果报告

C.商品生产的工艺流程

D.进货渠道证明

A.购货凭证或者服务单据

B.经营者的经营成果报告

C.商品生产的工艺流程

D.进货渠道证明

A.三包是指包修、包换和包退

B.服务也实行三包

C.三包应当按照国家规定履行，没有国家规定的按照约定履行

A.《中华人民共和国质量法》履行义务

B.有关约定履行义务

C.有关法律履行义务

D.行业规定履行义务

A．消费者

B．经营者

C．运输者

D．消费者和经营者

A．消费者

B．经营者

C．运输者

D．消费者和经营者

A.十倍

B.五倍

C.二倍

D.一倍

我国消费者权益保护法规定，消费者索要购货凭证或服务单据时，经营者正确的处理方法是()

A.按照商业惯例一手交钱一手交货，不必出具购货凭证或服务单据

B.可以出具也可以不出具购货凭证或服务单据

C.必须出具购货凭证或服务单据

D.告知不需要出具购货凭证或服务单据