危机处理不应采取（)的方法。

A.考虑公众和消费者利益做出危机决策

B.保持良性顺畅的危机沟通

C.采取有效的危机善后复原

D.仅考虑自身利益做出危机决策

下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是()。

a.尽量使用专业术语

b.质疑不准确的信息

c.压力下保持冷静

d.解释有些问题不能回答的原因

A.谨慎性

B.重要性

C.相关性

D.明晰性

A.为昏迷病人进行口腔护理时,病人取仰卧位,头偏向一侧,防止漱口液流入呼吸道

B.进行口腔护理的棉球要拧干,不应过湿;昏迷病人不可漱口,以免引起误吸

C.已出现肺炎的病人,必须根据病情选择合适的抗生素积极抗感染治疗

D.采取对症处理。高热可用物理降温或用小量退热剂;气急、紫绀可给氧气吸入，咳嗽咳痰可用镇咳祛痰剂

A.媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会

A．消除心理不良因素

B．减少活动，保持安静

C．保持呼吸道通畅

D．准备好急救药品和器械

E．作镇静、镇咳等对症处理

咯血患者的关键护理措施是

A．减少活动，保持安静

B．准备好急救药品和器械

C．消除心理不良因素

D．作镇静、镇咳等对症处理

E．保持呼吸道通畅

患者，女性，19岁，为右上肺浸润型肺结核空洞病人，3小时前突然大咯血不止。其治疗措施应为A、输血输液

B、呼吸兴奋剂

C、高浓度吸氧

D、镇静剂

E、应用垂体后叶素

护理时应协助其采取A、患侧卧位

B、健侧卧位

C、坐位

D、俯卧位

E、平卧位

护理的关键措施是A、消除心理不良因素

B、保持呼吸道通畅

C、减少活动，保持安静

D、准确好急救药品和器械

E、作镇静、镇咳等对症处理

以下（）是声誉危机管理的主要内容。

A．制定战略性危机沟通机制

B．提高解决问题的能力

C．危机现场处理

D．提高发言人的沟通技巧

E．保持与媒体的良好接触

A．错误

B．正确