题目
处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A、店长
B、经理
C、科主任
D、当事人
E、当事人同事
上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好
B、药品数量不足
C、药品质量存在问题
D、用药后发生不良反应
E、价格太贵
接待患者投诉地点可选在A、药店大堂
B、办公室
C、收银台
D、药店门口
E、以上选项均不是
第5题
A.伪麻黄碱
B.苯海拉明
C.咖啡因
D.对乙酰氨基酚
第6题
A.伪麻黄碱
B.苯海拉明
C.咖啡因
D.对乙酰氨基酚
第9题
A.复方板蓝根颗粒
B.曲马多片
C.血液制品
D.精神药品
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