题目
在旅游活动的过程中,导游人员应当避免由于信息不对称导致的游客纠纷,其前提就是要遵守 ()原则.
A.宾客至上
B.维护游客合法权益
C.规范化服务与个性化服务结合
D.平等服务
第1题
在旅行游览过程中,导游人员应当就可能发生危及旅游者人身财产安全的情况,向旅游者作出(),并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A、停止旅游活动的决定
B、中止导游活动的说明
C、减少旅游项目的决定
D、真实说明和明确警示
第8题
在旅游活动过程中,一旦发生交通事故,导游人员首先应该().
A.报案
B.立即组织抢救受伤者
C.保护现场
D.安抚其他旅游者的情绪
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