题目
A语言
B服饰
C仪容仪表
D尊重
第1题
第2题
A.带团游览的服务礼仪
B.带团时需进出客人房间的礼仪
C.带客购物时的服务礼仪
D.客房服务礼仪
第3题
第4题
第5题
A.多谈文化方面的话题会受到欢迎
B.喜欢中国的产品,可安排到一些物美价廉的购物场所购物
C.注意保持整洁的衣着,礼貌的言行
D.导游在用餐时如能礼节性地敬酒,他们会把你当朋友对待
E.要讲解的内容需做好详细的准备
第6题
A.态度谦和、礼貌
B.声音适中,吐字清晰
C.长话短说,内容清楚
D.闲聊
第7题
第8题
导游人员带团时,不允许其亲友随团。()
第9题
A.要讲究礼节、礼貌
B.有较多的处事艺术
C.要调节游客的情绪
D.要激发游客的游兴
第10题
A涉及政治内容要得体
B处理好宗教与迷信的关系
C力戒低级趣味
D避免缄默冷淡
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