确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的()

A.通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议

B.通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备

C.帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效

D.深入了解客户的问题，帮助客户解决问题

A.事中

B.事前

C.事后

D.以上都可以

先签署服务协议，履行内部审批程序，协议中应明确约定（）。

Ⅰ．服务内容

Ⅱ．服务期限

Ⅲ．费用标准

Ⅳ．服务方式

A．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

在创新型课题QC小组的活动程序中，“确定最佳方案，制定对策”属于PDCA循环的实施阶段。()

A、确定课题

B、召开专家座谈会

C、设计咨询表

D、采用统计分析方法

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题