题目
A.在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。
B.交往的成功有赖于凡事以对方为中心。
C.交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
D.端正自己对待对方的态度。
第6题
A.1988年,美国学者发表阐述“白金法则”的论文
B.认为在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么
C.白金法则赞同首先平等永远是相对的
D.在人际交往中必须行为合法
E.交往应以对方为中心
第9题
白金法则的要点有二,分别是____。
A摆正自己的位置
B端正自己态度
C适当降低自己的身份
D重视沟通
第10题
A.黄金法则可通俗理解为:你敬我一尺、我敬你一丈
B.白金法则可理解为:客户希望我们怎样对他,我们就应在合法前提下努力满足客户
C.遇到吹毛求疵的客户,我们应该按白金法则帮助客户调整思路,以免客户提出无理要求
D.在商务交往、人际交往中,黄金法则是最关键、最重要的
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