网上单证出现问题可能来自（）。A．网上单证软件的稳定性B．网络消费者操作失误C．单证传输流程出错D．

A.网上单证软件的稳定性

B.网络消费者操作失误

C.单证传输流程出错

D.系统遭受病毒侵扰

A、网上商店本身的工作环境

B、网络消费者在进行网上购物时的操作失误

C、交易第三方如网络银行和通信网络的环境

D、网络消费者的周围环境

A.硬件设备

B.数据库

C.网上购物单证系统软件

D.网络系统

网上单证出错可能使网上商店失去许多商机,或者使消费者对网上购物失去信心,应该采取()方法解决。

(A)网站应该对数据库和有关设备的运行进行细致的日常维护

(B)对计算机病毒的侵袭和来自网上黑客的入侵加强防范措施

(C)对消费者进行培训

(D)无能为力

A.随手点开链接，按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确，点开

D.服务挺到位，直接退款

●以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是(70) 。

(70)

A．网上单证设计是指网上客户订单设计

B．网上单证设计不需要与购物车链接

C．网上单证设计遵循简洁明了原则

D．网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

A.设计对客户输入数据的核对功能

B.列出所需的网上单证种类的名称

C.确定各网上单证应出现在哪些相关网页

D.设计各网上单证之间的数据调用和链接关系

下述()不属于网上单证元素。

A.单选按钮

B.复选框

C.书签

D.下拉菜单

常见的网上单证有以下几种类型：();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。

A.网上定单类

B.网络服务类

C.网上结算类

D.身份注册类