（)是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准，进行比较与评价，建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。

标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准组织的绩效形成原因，在此基础上建立本组织可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。（)

()的基本思想就是：以最强的竞争对手，或行业中的领先组织，或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集，比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实际情况与基准进行量化比较和评价，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。

哪种战略是试图使产品或服务与同行业中其他组织产品或服务相区别，可能利用广告宣传、产品特色、附加服务或者新技术等，使顾客看来具有独特性？

1、哪种战略是试图使产品或服务与同行业中其他组织产品或服务相区别，可能利用广告宣传、产品特色、附加服务或者新技术等，使顾客看来具有独特性？

质量管理是根据组织赶超同行业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进。（)

北宋最有名望的诗人是（)．A．苏轼B．黄庭坚C．欧阳修D．王安石

最有名望的苏联作家肖洛霍夫的代表作为《静静的顿河》《被开垦的处女地》《一个人的遭遇》。（)

苏轼是北宋最有名望的诗人和著名词人，有“坡仙”“诗神”“词圣”之誉。（）

市场领先策略是指薪酬水平在同行业的竞争对手中处于领先地位。（)

成本领先战略是企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本