下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是（)

A.省计量中心应建立封印台账，地市、县供电企业营销部无需建立台账

B.封印发放信息应录入省级计量生产调度平台（MDS系统）和用电信息采集系统

C.封印领用人员签字填写“电能计量封印发放登记表”，封印发放人员确认后，方可履行封印发放手续

D.封印发放信息应录入省级计量生产调度平台（MDS系统）和营销业务应用系统

A.客户数据分析、客户精准营销

B.固定报表分析、客户关系管理

C.客户数据分析、客户关系管理

D.固定报表分析、客户精准营销

A.Web营销关注对现有客户的服务，不关注潜在客户的开发和市场机遇的把握

B.从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的

C.由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要准确的客户和市场定位

D.Web营销将为CRM系统扩大企业和产品的知名度

A.包括基础管理，作业组织管理，质量管理监控等多功能模块

B.应用前，应根据使用部门、人员定位的不同，维护好相关机构、角色及权限

C.应用前，应根据使用人员分配工号、角色

D.依托邮政综合网及邮政投递生产子系统，实行全国统一管理、分级使用的业务管控系统

A.美国的证券经纪人在执业之前，必须在美国证监会(SEC)注册，领取执照

B.美国证券经纪人需要遵守的执业操守之一是，不得收受贿赂，侵害客户或雇主的利益

C.证券经纪人在香港执业必须获得中国证监会香港派出机构的认可

D.香港证券经纪人采取政府立法管理和自律管理相结合的形式

A、电信资源

B、人力资源关系

C、市场营销

D、客户关系

A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议

B.异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

A.使销售人员对分销渠道的开发与管理的相关营销理论有所了解，并能将 理论与公司分销渠道管理中相关内容相结合并进行应用

B.了解《民用渠道管理办法》中渠道模式选择、渠道客户选择的思路

C.了解管理和服务规划分销渠道客户网络的方法

D.掌握渠道客户业绩考核的思路

A.对于资料完整、规范的进件原则上当日受理业务须于当日扫描上传。

B.对于需客户补充资料的进件，营销人员须通知客户在一周内及时补齐。

C.如果客户未及时补充证明材料的，营销人员亦需于一周后在银行专用栏内注明“未收到补件”，并及时将所有申请资料通过COS_T系统以“特殊件”类型扫描上传，以满足业务查询、管理要求。

D.客户资料移交前，营销人员须专夹保管客户资料，如有遗失应立即向业务主管报告并提交书面情况说明。