如果打电话前预感到通话时间比较长，推销员正确的做法是（)

A.星期一是双休日结束后上班的第一天，一般比较空，可选择早上的时间拨打电话。

B.星期五是一周工作的结尾，可以抓紧时间拨打电话。

C.中午1：00～2：00打电话去会令人感到烦躁，尤其是夏天。下午3：00～6：00拨打电话，是取得帮忙的最好时间。

D.与较熟悉或预约好的对象通话，也可在晚上打去电话，不必注意时间长短。

A.DNA变性是Southern印迹杂交的重要环节

B.毛细管转移法所需时间比较长，操作繁琐，转移效率不高，但由于其不需特殊仪器设备，故仍被普遍采用

C.电转移法选用硝酸纤维素滤膜作为固相支持物

D.预杂交是在核酸分子杂交实验前对杂交膜上非样品区域进行封闭，用以降低探针在膜上的非特异性结合

A.升级时必须在空旷的地方，前方没有障碍物，没有人员通行，因为升级时雷达可能会工作

B.升级时间比较长，安排人员做好监控

C.升级过程如果断电可在上次断电时重新装载

D.升级前先要检查设备的线束完好，防止升级中断问题

推销员与客户打电话时如果不小心切断了电话应主动回拨并向对方致歉。 ( )

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

A、1分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、4分钟

A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长

B. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视

C. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见!”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话

D. 以上说法都正确

A.10

B.15

C.20

D.30