题目
A.应当耐心做当事人工作
B.应当给予批评
C.可以予以更换
D.不予以更换
第2题
A.可以劝阻扰乱调解秩序的行为
B.对当事人提供的对纠纷情况没有实质性意义的证据材料有权丢弃
C.在法律规定的范围内可以收取合理的调解费用
D.可以向有关单位提出调解工作意见和建议
第4题
A.对于争议较大、具有典型性的金融纠纷,金融纠纷调解组织可聘请无利害关系的独立专家,基于对各方陈述及所提交证据材料的综合考量,作出建议性评估报告,供当事人参考
B.金融机构处理疑难、复杂投诉,可申请调解机构指派独立专家出具金融消费纠纷中立评估意见,以中立评估意见为处理依据,无需与投诉人协商处理方案
C.对赔付金额在一定数额内的金融纠纷,调解员可以提出纠纷解决意见,如果金融消费者接受该意见的,则争议各方当事人均应当接受并承诺履行该调解意见
D.对赔付金额在一定数额内的金融纠纷,调解员可以提出纠纷解决意见,如果金融消费者不接受该意见的,则调解意见对各方当事人均无约束力,作为专家意见供当事人参考
第5题
A.对于争议较大、具有典型性的金融纠纷,金融纠纷调解组织可聘请无利害关系的独立专家,基于对各方陈述及所提交证据材料的综合考量,作出建议性评估报告,供当事人参考
B.金融机构处理疑难、复杂投诉,可申请调解机构指派独立专家出具金融消费纠纷中立评估意见,以中立评估意见为处理依据,无需与投诉人协商处理方案
C.对赔付金额在一定数额内的金融纠纷,调解员可以提出纠纷解决意见,如果金融消费者接受该意见的,则争议各方当事人均应当接受并承诺履行该调解意见
D.对赔付金额在一定数额内的金融纠纷,调解员可以提出纠纷解决意见,如果金融消费者不接受该意见的,则调解意见对各方当事人均无约束力,作为专家意见供当事人参考
第6题
A.如实陈述纠纷事实
B.接受人民调解员
C.遵守调解现场秩序,尊重人民调解员
D.尊重对方当事人行使权利
第9题
A.如实陈述纠纷事实
B.遵守调解现场秩序,尊重人民调解员
C.选择或者接受人民调解员
D.尊重对方当事人行使权利
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