违反服务形象规范，在营业室吸烟、吃东西处直接责任人罚款（)元。

A.在营业室未按规定设便民设施“八个一”

B.上班前做好网点清洁卫生

C.当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼

D.柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

A.吃东西

B.吃食物

C.喝水

D.喝饮料

A.不得保持店内桌面、地面干净，物品摆放整齐

B.不得在店内打闹，勾肩搭背，过于亲昵

C.不得在店门口抽烟，吃东西，蹲在马路牙子上

D.不在店门口50m以内吸烟

A.吸烟

B.吃东西

C.剔牙齿

D.喧哗

在执业场所内，特别是在为病患者面对面提供药学服务过程中不得吸烟，吃东西的是E．

A.吸烟

B.吃东西

C.与同事耳语议论客户

D.与客户谈话