企业形象在社会公众心目中，一般很容易改变。（)

A.形象

B.行为

C.态度

D.服务

A.精神

B.物质

C.文化

D.外在

E.直观

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业伦理道德

D、企业形象

A.企业哲学

B.企业宗旨

C.企业形象

D.企业社会责任

企业形象所表达的是企业与消费者和社会公众心目中的总体印象。()

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.公共关系

A.企业生存目的的定位是要说明企业要满足顾客的某种需求

B.企业经营哲学的定位是对企业经营活动本质性认识的高度概括

C.企业形象的良好定位意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因

D.确定核心信仰

E.确定未来前景

A.了解企业形象现状

B.找出企业的不足

C.发展企业的核心竞争力

D.改变企业现在在人们心目中的形象