就质量管理而言，组织的相关方包括:（）。

A.顾客和最终用户

B.政府

C.供方和合作者

D.A+B+C

A．组织的所有者

B．所有的银行

C．供方质量工程师

D．一般社会团体

A.社区居民

B.中央政府

C.志愿者组织

D.地方政府

E.家庭

A.图纸中明确规定

B.组织惯例

C.质量管理方面

D.行业规则

E.其它相关方利益

A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的

C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件

D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

E.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.图纸中明确规定 B．组织惯例

C.质量管理方面D．行业规则

E.其它相关方利益

A.管理层与员工

B.股东、董事会及管理层之间

C.股东与社会公众

D.董事会与员工

ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的适用范围有：()

A、通过实施质量管理体系寻求优势的组织

B、对能满足产品要求的供方寻求信任的组织

C、产品的使用者

D、就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们

E、评价组织的质量管理体系或依据ISO9001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构

F、对组织质量管理体系提出建议的内部或外部人员

G、制定相关标准的人员

A组织内的所有员工

B组织内的所有员工和所有的相关方

C组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员

D组织所使用的产品或服务所涉及的相关方

A.A. 确定分析的对象、选择分析的方法、确定收集资料的工具与技术

B.B. 收集资料前的准备工作，组织有关人员，使用计划好的工具、技术与方法C 计划、收集数据、整理和分析数据、撰写分析报告

C.C. 计划、收集资料数据、分析认知水平、整理和分析