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（)是CRM项目的灵魂。

A.数据仓库

B.数据挖掘

C.数据库

D.CRM系统

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第1题

为什么说数据仓库是CRM项目的灵魂？

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第2题

CRM的灵魂是（)。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术

CRM的灵魂是()。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．智能软件

D．信息存储技术

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第3题

CRM的灵魂是（）。 A．数据挖掘 B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术

CRM的灵魂是（）。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．智能软件

D．信息存储技术

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第4题

CRM的灵魂是（）。 A．数据挖掘B．数据仓库 C．智能软件D．信息存储技术

CRM的灵魂是（）。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．智能软件

D．信息存储技术

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第5题

CRM的灵魂是数据仓库。（)

CRM的灵魂是数据仓库。()

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第6题

()是客户关系管理的灵魂。

A.数据源

B.数据仓库系统

C.CRM 分析系统

D.以上都不是

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第7题

以下哪一项是“一致性”数据质量维度的最佳示例（）

A.CRM中的所有记录都已在数据仓库中进行了核算

B.客户档案中的电话号码不符合标准格式

C.客户文件有50%的重复条目

D.数据集中的收入数据总是100美元

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第8题

下列选项中不属于CRM系统的组成部分的是()。

下列选项中不属于CRM系统的组成部分的是（)。

A.接触活动

B.业务功能

C.数据仓库

D.数据挖掘

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第9题

()已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。

A.数据库

B.数据仓库

C.数据挖掘

D.OLAP技术

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