软件维护管理中，研究改变申请，并确定实现改变的可行性和费用属于以下（)选项的工作内容。

阅读以下关于软件维护的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。

某企业两年前自主研发的消防集中控制软件系统在市场上取得了较好的业绩，目前已成功应用到国内外众多企业用户的消防管理控制系统中。该软件系统通过不同型号消防控制器连接各种消防器件，实现集中式消防告警信息显示与控制。该软件系统的系统维护主管组织，对近期收集到的该软件系统的如下维护申请进行了讨论：

(l)将系统目前的专用报表功能改成通用报表生成功能，以适应未来用户可能提出的报表格式变化需求；

(2)在界面语言中增加德文支持，以满足新增的两个德国企业用户的使用要求；

(3)修正系统在与控制器通信时由于硬件网络故障导致的与控制器之间的连接失效，而控制器后续无法重新连接的问题；

(4)完成因某已支持型号消防控制器通信协议改变而导致的相应软件修改；

(5)增加与某新型号消防控制器的互连通信功能，以支持在后续推广过程中与该型号消防控制器进行互连：

(6)修正用户报告的由于系统从Win7平台迁移到最新发布的Win8平台而导致的部分显示功能失效的问题；

(7)修正用户报告的系统自动切换消防平面图形时部分器件位置显示错误的问题；

(8)改进系统历史消防告警记录的检索算法，以提高系统在处理大量消防报警记录时的效率；

(9)将系统目前针对某一特定数据库管理系统的数据库访问方式改成基于数据源的通用数据库访问方式，以适应用户可能提出的使用其他数据库管理系统的需求。

【问题1】（6分）

软件维护的内容通常分为正确性维护、适应性雏护、完善性维护以及预防性维护四类，请用300字以内文字说明这4类软件维护内容的特点与区别。

【问题2】（9分）

请根据不同类型软件维护的特点，将上述(1)～(9)的维护申请填入表5-l相应

的类别中。

【问题3】（4分）

对于软件维护申请的处理，首先需要确定维护工作的类型，不同类型的维护工作，其处理流程往往不同，图5-1是区分不同维护类型的典型处理流程，请将表5-1中代表维护类型的序号(1)～(4)填入图5-1的(a)～(d)。

A.设计并实现没有错误的软件

B.限制可修改的范围

C.增加维护人员数量

D.在开发过程中就采取有利于维护的措施，并加强维护管理

A.设计并实现没有错误的软件

B.限制可修改的范围

C.增加维护人员数量

D.在开发过程中就采取有利于维护的措施，并加强维护管理

A.设计并实现没有错误的软件

B. 限制可修改的范围

C. 增加维护人员数量

D. 在开发过程中就采取有利于维护的措施，并加强维护管理

● 软件维护成本在软件成本中占较大比重。为降低维护的难度，可采取的措施有 （33） 。

（33）

A. 设计并实现没有错误的软件

B. 限制可修改的范围

C. 增加维护人员数量

D. 在开发过程中就采取有利于维护的措施，并加强维护管理

(45）在网络管理的5个功能中，完成收集统计信息、维护并检查系统状态日志、确定自然和人工状况下系统的性能、改变系统的操作模式这些功能，这属于(）。

A）配置管理

B）性能管理

C）故障管理

D）计费管理

A.启动和范围定义阶段要通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行性

B.制订软件项目计划要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关工作

C.评审和评价是指在软件工程组织中有效地开发和实现度量的评判活动

D.一旦软件过程关闭成立，则应该进行归档、事后分析和过程改进等活动

A.启动和范围定义阶段要通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行

B.制订软件项目计划要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关工作

C.评审和评价是指在软件工程组织中有效地开发和实现度量的评判活动

D.一旦软件过程关闭成立，则应该进行归档、事后分析和过程改进等活动

A.启动和范围定义阶段要通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行性

B.制订软件项目计划要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关工作

C.评审和评价是指在软件工程组织中有效地开发和实现度量的评判活动

D.一旦软件过程关闭成立，则应该进行归档、事后分析和过程改进等活动