导游发现许多美国旅游者既对中国的书法比较感兴趣，又对中国的历史文化比较感兴趣，这反应了兴趣的（)特点。

A.让旅游者自己去退换

B.积极协助，必要时陪同前往

C.向旅游者解释中国没有假货

D.不是自己的责任，不去过问

A.注重仪表，自尊，习惯守时，喜好购物

B.勤奋好学，好胜心强

C.对女性非常尊重，爱喝烈酒

D.喜欢与人交谈，比较乐观，热爱生活，重视自由

一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应()。

A.让旅游者自己去退换

B．积极协助，必要时陪同前往

C．向旅游者解释中国没有假货

D．不是自己的责任，不去过问

她按照学过的知识做了大量的准备工作，还多次去将要游览的景点进行实地考察。在火车站接到旅游者后，小张就按照程序把客人带上旅游车，接着就开始讲解。她首先致欢迎辞。为了表示对旅游者的尊敬，小张还向旅游者表明了自己的身份，告诉大家自己是个新手，今天是她第一次带团，工作经验和实际操作水平都不够，希望旅游者们能给她支持和帮助，做得不够好的地方请大家谅解。由于旅游者们都是第一次来到"-3地旅游，对一切都有新鲜感，而且小张的态度非常诚恳，所以都不计较。有的旅游者还说，新手一般工作都比较认真，来个老导游未必有小张那样的工作态度。但是该团的全陪认为自己带来的是个重点团，地接社派个新手上场，虽然态度不错，但缺乏经验，总是让人不放心。在到达旅游者所下榻的饭店后，该团全陪就给地接社打了电话，要求派个经验丰富的老导游上场。

A.持有美国政府债券的我国养老基金会

B.计划到美国旅游的澳大利亚旅游者

C.进口美国产品的日本进口商

D.准备到美国读书的中国留学生

A.帮忙散发

B.只允许其在中国讲道

C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发

D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策

若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。()

对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该()。

A．帮忙散发

B．只允许其在中国讲道

C．如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发

D．予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策

_________，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。