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第1题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。()
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第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定:垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,到终到站投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门()状态。
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第7题
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车运行途中,厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时应交()处理
A.列车运行前方停车站
B.三等以上车站
C.终到站
D.旅客下车站
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