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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
A.不横越线路
B.不钻车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走
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第3题
《动车组列车服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第5题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫
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第6题
《动车组服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走(),通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
A.指定通道
B.停车线路
C.无列车线路
D.绕行通道
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米。()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助情形严重的,报告()
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