更多“旅客列车途中晚点时,列车长()。”相关的问题
第1题
旅客列车途中晚点时,列车长()。
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B.报告车内情况和请求协助解决的问题
C.组织乘务员积极主动做好服务
D.做好向旅客致歉、解释工作
点击查看答案
第2题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车运行途中,列车长应注意观察列车运行情况,发现列车()等情况,应及时联系司机,了解列车具体晚点原因和时分。
A.紧急制动
B.晚点
C.晚点,临时停车,缓行
D.缓行
点击查看答案
第3题
动车组晚点()分钟及以上、旅客列车晚点()分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。
点击查看答案
第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,()必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.站车工作人员
B.列车长
C.车站客运员
D.铁路客服人员
点击查看答案
第5题
普通旅客列车晚点()分钟及以上时,列车长应向所在铁路局客运调度或本段总值班室了解情况,根据客运调度、或本段派班室(值班室)的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,做好宣传解释和客运服务工作。
点击查看答案
第6题
旅客列车晚点超过1小时时,列车长应根据()通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
A.铁路局客运调度
B.车站客运调度
C.段派班室
D.运转车长
点击查看答案
第7题
旅客列车途中甩挂时,()须将甩挂情况通报列车长,列车长应及时通知车内旅客及工作人员注意安全。
A.客运值班员
B.车站值班员
C.接车客运人员
D.调车人员
点击查看答案
第8题
《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定,因()影响旅客列车晚点30min及以上,列车长要向所在(所属)局集团公司客调、客运部、段调度应急指挥中心汇报
点击查看答案
第9题
旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。()
点击查看答案
第10题
旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。()
点击查看答案