旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时的应急措施（)。

A.乘务员及时出面制止，并通知列车长和乘警及时赶赴现场

B.有人受伤时，应积极组织救治

C.协助乘警调查、了解事件原因及经过、收集旁证材料

D.导致严重后果时，列车长会同乘警将有关人员交车站处理

A.控制好现场

B.调解工作

C.制止打架斗殴

D.防止事态扩大

A.了解情况

B.现场调节

C.人员救治

D.及时上报

A.所有车站、旅客列车发生旅客人身伤害（含疾病死亡）

B.扰乱客运站车公共秩序事件

C.职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件，站车纠纷事件

D.客运车站全站售取票系统故障

A.通过

B.行走

C.奔跑

D.停留

A.列车员

B.乘警

C.列车长

D.车辆乘务员