实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。

实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步，也是完善关系营销理念的必要手段。()

A.构建核心竞争力

B. 实施服务外包策略

C. 进行业务流程再造

D. 实施客户关系管理

A.树立“以客户为中心”的营销理念

B.建立全员营销标准流程

C.实施内部关系营销计价

D.建立内部对话机制

A.树立“以客户为中心”的营销理念

B.建立全员营销标准流程

C.实施内部关系营销计价

D.建立畅通的内部信息渠道

E.建立内部对话机制

A:技术的实现

B:营销理念的贯彻

C:管理的实施

D:效率的提高

A.合理性原则

B.发展性原则

C.经济性原则

D.可控性原则

A.客户激励

B.客户开发

C.客户剥离

D.客户定位

A.贷款面谈

B.面谈访问

C.信贷关系建立

D.向客户营销信贷业务