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[判断题]

我们带看过最后没有通过我们成交的客户就不需要维护了()

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第1题

客户跟别人看过很多房子,尤其我们主推房都看过了,这种客户必须告知店长立即介入,这是客户成交信号()
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第2题

查了监控和凭证后,如果我们没有业务瑕疵,就不需要跟客户道歉()
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第3题

在带看过程中,我们应提前在约定地点等客户,同时,避免客户与业主私下成交,如在看房过程中及时制止双方留电话的行为,看住人少的一方(避免跳单的常用方式)()
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第4题

关于项目客户源分析:我们可以通过开发商成交报告分析或自己成交客户做总结分析。()
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第5题

天猫买家反映没有支付宝,但是很想买产品,为了提高我们的转化率、促成成交,可以让买家通过线下银行卡转账给我们。()
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第6题

有些客户对房子的要求是独特的,要细致了解客户对房子的忌讳,避免走弯路,那么我们该怎么得到讯息?()

A.通过询问客户对目前的住房最满意的是什么,是不喜欢的是什么

B.我现在住的房子离街道太近,太吵,我一定不要离街道太近的房子

C.我朋友家的房子厨房和厕所对面相邻,这个不能接受

D.询问客户最近看过的房子

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第7题

求助者:我丈夫去年6月份退休了,退休前是党委书记。以前在单位时大家都围着他转,但退休以后身边的人好像一下子就都消失了

。去单位办事,以前的下属对他的态度也冷冰冰的。他特别失落,每天都宅在家里,吃饭没胃口,睡觉也不踏实。我们曾建议他发挥文艺特长帮助社区开展一些活动,可他不愿意。看着他每天浑浑噩噩的样子,我们怕他出问题,就教他学会用微信,让他多关注以前的朋友。去年十一,他和几个初中同学联系上了,其中的一个女同学小时候还和他住一个院子。自动他们联系上以后,他就隔三差五往外跑,西服革履的,说是和大伙聚会。回家后就抱着手机聊微信,一边聊还一边乐,有时候夜里还藏在被窝里聊。最初他还让我看看聊什么,后来就不再让我们动他的手机了。

心理咨询师:您知道他在微信里都和谁聊天,聊的都是什么内容吗?

求助者:我偷偷看过他的微信,最初是和几个人聊,到后来基本上都是和那个狐狸精聊。

心理咨询师:哪个狐狸精?

求助者:就是那个住一个院子的女同学。聊得内容简直肉麻四了,我们从结婚到现在,他从没对我说过这样的话。

心理咨询师:您是不是觉得他一定是出轨了呢?对这件事您是怎么处理的?您的儿子、儿媳知道这个情况吗?您还对其他人谈过这件事情吗?

单选:1、心理咨询师在上述最后依据谈话中的提问属于()。

A.多重性问题

B.选择性问题

C.解释性问题

D.修饰性反问

多选:2、以上谈话反映出心理咨询师()

A.没有做到价值中立

B.没有对求助者积极关注

C.急躁和没有耐心

D.没有与求助者充分共情

求助者:我觉得他一定出轨了,但他死不承认,说是男女间的正常交往。我每天被这个事情搞的心理交瘁,怕一个和睦的家庭被外人给毁了。

心理咨询师:我明白您的意思了。如果您愿意,我想与您的儿子和儿媳单独谈谈,您看可以吗?

求助者:可以。

心理咨询师:谢谢!我和您今天就谈到这儿,我们下周还是这个时间继续咨询。您先休息一会儿,我向您的儿子、儿媳再了解点情况。

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第8题

业主定价分为哪三个阶段()

A.初步了解房源情况后,给到的第一次报价

B.实地看过房子后,带业主也看过同类型或同小区房子,最后确定的业主报盘价格

C.报盘后,如果房子售卖不畅,和业主讨论修改价格的阶段

D.客户报价

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第9题

完成值得信赖的专业咨询的体验场景后,我们应该()

A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景

B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景

C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景

D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景

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第10题

我们一定要有方向性地做事,把要签赔的目标房源分类(新出房源——怕骚扰;带看过的房源——多聊多回访取得信任;卖了很长时间的房源——给他信心多沟通多分析卖不掉的原因)()
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第11题

在人证比对中,如果有疑问可以要求客户出示辅助证件,如果客户没有带,我们不能拒绝客户办理业务()
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