题目
第1题
A.可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
C.换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
第2题
A.需办理挂失、损坏换卡/折申请,再在我行VTM设备办理销户
B.无需办理挂失、损坏换卡/折申请,再在我行VTM设备办理销户
C.需办理挂失、损坏换卡/折申请,再在我行柜面申请销户
D.无需办理挂失、损坏换卡/折申请,可直接在我行柜面申请销户
第3题
A.有权机关续冻只支持在原冻结机构办理
B.发生过异号换卡的,需要输入正确的卡号(冻结时的卡号)
C.冻结终止日期到期日后,系统不会自动解冻,由柜面人工解冻
D.有权机关在冻结终止日期之前未办理续冻,视为自动放弃续冻权利
第4题
A.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
B.可到省内任一网点办理
C.选择新卡号换卡的,可立即补发新卡
D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
第5题
A.柜面办理冻结的款项,扣划交易须在原冻结网点操作
B.若为通过总对总系统冻结的款项,扣划交易可在账户开户行办理
C.发生过异号换卡的,需要输入正确的卡号(冻结时的卡号)
D.个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金,该交易成功后支持抹账
第7题
A.客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡
B.客户出示身份证,新借记卡办理换卡
C.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡
D.客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡
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