关于用品人员培训的说法正确的是（）

A．品质经理应制定店内用品质量保障、监督、考核管理制度

B．零部件经理应把控用品采购质量，并对用品技师进行培训

C．用品技师应凭经验进行用品加装作业，并进行自检

D．机修质检员负责用品加装后的完检

A．用品作业人员若属于外包人员，店内不需要对其进行培训

B．用品加装完成后，需要实施质检

C．品质经理应定期对用品加装各环节进行巡检

D．用品采购与品质经理无关

A.商户财务人员培训

B.业务用品、宣传用品、必要设备安装、调试、维修等

C.及时处理商户投诉

D.收银员的培训

A.金属零部件的失效分析无关紧要；

B.金属零部件的失效分析仅针对某一两个流程环节；

C.金属零部件的失效分析涉及到其失效前的所有流程环节；

D.金属材料和金属零部件的分析方法是一样的。

A.金属零部件的失效分析无关紧要；

B.金属零部件的失效分析仅针对某一两个流程环节；

C.金属零部件的失效分析涉及到其失效前的所有流程环节；

D.金属材料和金属零部件的分析方法是一样的。

A．监督用品技师学习用品课程和资料

B．负责接收用品的技术信息，组织转训和信息通传

C．新车交付时，向客户演示用品功能、受理用品相关的客户咨询

D．负责用品加装后的完检工作

A.会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺

B.会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺

C.会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸

D.会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托

A.金属零部件的服役性能主要受到服役条件的影响；

B.金属零部件的服役性能受到其加工流程所有环节的影响；

C.冶金流程对金属零部件的服役性能具有最主要的影响；

D.干扰项（不必选）

A.A.会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺

B.B.会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺

C.C.会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸

D.D.会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托

A.金属零部件的全寿命流程中涉及许多的专业知识，需要较全面的知识储备才能做好金属零部件。

B.金属零部件的回收利用环节，主要涉及到热处理的环节；

C.金属零部件的机加工流程主要涉及成形专业；

D.金属零部件的冶炼环节主要设计金属材料工程专业。