更多“理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制,规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项,确保理赔质量和理赔时效()”相关的问题
第1题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。
A.理赔时效
B.理赔回访投诉
C.理赔资源利用率考核
D.快处快赔考核
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第2题
加强理赔风险控制,切实提高理赔风险管理水平,是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括():①严格核保承保工作;②完善理赔制度;③建立理赔支持系统;④建立信息共享机制,加强与公共机构合作。
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第3题
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时,及时启动应急预案,通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式,提高理赔效率和质量()
A.理赔效率、
B.客户感受、
C.理赔质量、
D.社会效益
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第4题
保险公司应当在承保环节就()等向投保人进行说明并书面告知
A.理赔流程
B.理赔标准
C.理赔手续
D.理赔申请材料标准
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第5题
理赔代理人应当具有保险公司所赋予的代理权利。()
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第6题
保险公司应高度重视车险理赔管理工作,建立()等制度,加强理赔运行管理、资源配置、流程管控、服务标准及服务体系建设。
A.车险理赔组织管理
B.赔案管理
C.数据管理
D.运行保障
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第7题
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生某种事故时,通过建立()等方式,提高理效率和理赔质量。
A.快速理赔通道、
B.预付赔款、
C.上门服务、
D.快速保全
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第8题
保险公司应当建立()制度,指定专门部门负责此项工作。
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第9题
保险公司理赔人员应当实事求是,合情合理地处理理赔案件。()
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第10题
在国际上,保险企业的理赔原则大多遵循()制定的理赔准则,该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则,以避免事实不明和误用保单条款的情况。
A.国际理赔协会
B.国际核保协会
C.国际保险监督官协会
D.国际律师协会
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第11题
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时,及时启动应急预案,通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式,提高理赔效率和质量()
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