关于有效沟通的方法，以下错误的是A．创造良好的沟通环境B．重视沟通细节的处理C．增强语言的感染力D

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多

B、加强评论和表态

C、多用描述性语言

D、耐心倾听

E、认同对方的问题和处境

护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问

B、倾听

C、重复

D、鼓励

E、澄清

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

创造良好沟通环境的方法不包括()A、谈话内容不要过多

B、加强评论和表态

C、多用描述性语言

D、耐心倾听

E、认同对方的问题和处境

护患沟通时反馈的最有效的技巧是()A、沉默

B、倾听

C、重复

D、鼓励

E、劝服

属于创造良好沟通环境的方法是

A.平等待人

B.传达有效信息

C.尽量排除外界干扰

D.重视沟通细节

E.进行反复沟通

属于有效沟通方法的是

A.信息传递应尽量减少中间环节

B.合理应用非正式沟通

C.创造良好的沟通环境

D.充分利用反馈机制

E.使用恰当的沟通方式

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益

C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来

D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动

哪种方法属于有效沟通方法？()

A.充分利用反馈机制

B.信息传递应尽量减少中间环节

C.创造良好的沟通环境

D.合理应用非正式沟通

E.使用恰当的沟通方式

● 以下关于项目沟通原则的叙述中，（46）是不正确的。

（46） A. 面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法

B. 非正式的沟通有利于关系的融洽

C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格

D. 有效利用沟通的升级原则

A.承认危机爆发

B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式

C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境

D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机

A.承认危机爆发

B.在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式

C.做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境

D.建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机

A、所有入院患者实施入院跌倒评估、筛查确定高危对象x

B、询问病史，寻找病因就高危因素有效与医生沟通

C、听从患者意愿，更改院内设备

D、确定级别，落实签字;开展有效的健康教育

E、有效运用风险标识，提供安全辅助工具，加强定期巡视，确保安全措施到位