释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等到给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。此题为判断题(对，错)。

A.释义

B.倾听

C.提问

D.鼓励

A.倾听

B. 释义

C. 提问

D. 鼓励

A.倾听

B.共情

C.释义

D.干预

A.释义

B.倾听

C.提间

D.鼓励

A.咨询员一定要重复服务对象的原话

B. 咨询员所使用的有效释义语言要通俗易懂

C. 咨询员所释义的内容一定不能超越服务对象所叙述的内容

D. 咨询员需要把服务对象的言语内容和非言语内容进行释义

A.语言要通俗

B.尽量使用专业术语

C.根据服务对象情况作出合理解释

D.说话要深入浅出

A.倾听

B.提开放性问题

C.释义

D.使用通俗易债的语言

A.现听

B. 提开放性问题

C. 释义

D. 使用通俗易懂的语言