当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略()

我们这里有沟通问题吗？

“我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆。塔克曼（JimTuch-man）冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达粒斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时刻表十分重要。”

塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。”

塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我铤似乎根本就没有过什么交流。”

你能否给吉姆提出一些建议。来帮助他改善管理效果？如果有。请具体说明你的建议。

A.改变话题

B.陈述个人观点和意见

C.提供错误的或不恰当的保证

D.快速下结论或者提供解决问题的方法

E.主观判断

(Jim Tuch．man)冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达拉斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守十分要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼，他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我们似乎根本就没有过什么交流。” [问题]

吉姆.塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理由。

减轻我的焦虑很有效。”()

A.改变话题

B.陈述个人的观点和意见

C.提供错误的或不恰当的保证

D.快速下结论或者提供解决问题的方法

E.主观判断

A.在工作上给予员工认可

B.给提供员工成长的机会

C.让员工在工作中感到快乐

D.以上都是

A.小辛参加公务员考试时，因担心得不到理想的成绩而十分焦虑，甚至开始不停发抖，最终不得不提前退出考场

B.小贺总是担心与陌生人接触会被各种各样的病菌感染，因而不敢去人员密集的地方，甚至一度把自己关在家里

C.小玲个性十分害羞，参加宴会时从不敢和陌生人主动交谈，甚至在被动与人交流时还会脸红

D.小鹏胆子很小，对于面试这种正式的场合更是排斥，因此毕业两年了一直没有找到工作

A.小辛参加公务员考试时，因担心得不到理想的成绩而十分焦虑，甚至开始不停发抖，最终不得不提前退出考场

B.小贺总是担心与陌生人接触会被各种各样的病菌感染，因而不敢去人员密集的地方，甚至一度把自己关在家里

C.小玲个性十分害羞，参加宴会时从不敢和陌生人主动交谈，甚至在被动与人交流时还会脸红

D.小鹏胆子很小，对于面试这种正式的场合更是排斥，因此毕业两年了一直没有找到工作

A.小辛参加公务员考试时，因担心得不到理想的成绩而十分焦虑，甚至开始不停发抖，最终不得不提前退出考场

B.小贺总是担心与陌生人接触会被各种各样的病菌感染，因而不敢去人员密集的地方，甚至一度把自己关在家里

C.小玲个性十分害羞，参加宴会时从不敢和陌生人主动交谈，甚至在被动与人交流时还会脸红

D.小鹏胆子很小，对于面试这种正式的场合更是排斥，因此毕业两年了一直没有找到工作

我们这里有沟通问题吗？

“我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆。塔克曼（JimTuch-man）冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达粒斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时刻表十分重要。”

塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。”

塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我铤似乎根本就没有过什么交流。”

吉姆·塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理解。

“当员工感到恐惧和忧虑时,给员工提供咨询等服务”属于克服变革阻力方法中的“促进和支持”。()