题目
第3题
殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。
A.行动限制
B.言行限制
C.时间限制
D.服务质量
第4题
A.接待洽谈
B.治丧服务
C.骨灰寄存
D.用品销售
第6题
A、提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价,强制服务收费、只收费不服务行为
B、医疗机构太平间非法开展殡仪服务等活动,机构工作人员向殡仪中介机构倒卖逝者及亲属信息进行牟利、乱收费等行为。
C、私自改装车辆,违规从事经营性遗体运送等殡仪服务活动。
D、农村公益性墓地违规出售(租墓穴)(墓位),从事营利活动。
第7题
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项()服务。
A.有偿
B.特殊
C.个性
D.无偿
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