题目
与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。
A.不时与顾客进行目光交流
B.双手自然地放在桌面或身体两侧
C.真诚的赞美顾客
D.目不转睛地盯着顾客以示关心
第1题
美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()
第2题
美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题,例如个人私事。()
第3题
第4题
第5题
A.正襟危坐
B.依靠舒适
C.双手支撑下颚
D.侧坐
第6题
美容师与顾客谈话时,应以()为主。
A.谈论私事
B.品评同事手艺
C.批评公司讨好顾客
D.打开话题,鼓励顾客多谈自己
第7题
美容师与顾客谈话时,应以_____为主。
D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
第8题
美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是()
A.地方新闻
B.自己的私事
C.举止顾客的个人兴趣
D.美容化妆品
第9题
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
第10题
A.多说少问
B.不谈自己的私事
C.不背后论人长短
D.保持愉快心情
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