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[单选题]

客服SUC上传图片提交人工补差申请,补差无敌券多久到账()

A.可告知顾客预计24小时内到账,如24小时内未到账,可对接补差审批人催促审批到账

B.可告知顾客预计12小时内到账,如12小时内未到账,可对接补差审批人催促审批到账

C.当天18点之前提交的,当天到账,18点之后提交的,次日到账

答案
A、可告知顾客预计24小时内到账,如24小时内未到账,可对接补差审批人催促审批到账
更多“客服SUC上传图片提交人工补差申请,补差无敌券多久到账()”相关的问题

第1题

拼多多订单什么情况下可以给顾客补差?()

A.快递包裹丢件,顾客重新拍涨价了补差

B.商品因促销降价了,顾客联系客服要价格保护,客服给顾客申请补差

C.商品因质量原因退货,顾客重新拍涨价了补差

D.顾客之前购买拒收了,顾客重新拍涨价了补差

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第2题

“我2天前买的商品,发现现在你们在做大聚会,便宜了10块钱,快给我补差”客服核实实际支付金额确实便宜了10元,帮其申请补差()
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第3题

当顾客的账户为黄牛/恶意索赔,客服可以直接告诉顾客他的账户存在异常无法申请补差。()
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第4题

当顾客的账户为黄牛/恶意索赔,客服可以直接告诉顾客他的账户存在异常无法申请补差()
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第5题

顾客14:00来访咨询自己之前申请的要求补差需求什么时候到账,客服核实之前已有超补差周期任务单(处理中状态),客服正常跟客户解释已超补差周期无法补差,客户不认可,此时记录添加任务单回复时长为24小时回复()
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第6题

顾客进线反馈说2天前买的商品,发现现在商品在做大聚会活动,便宜了10块钱,要求补差。客服核实商品的确在做大聚会活动,便宜了10元,告知大聚会活动不参与我们的7天贵就赔比价,无法申请补差。请问客服的说法是否正确()
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第7题

顾客前天买的纸今天显示降价10元,客服核实页面确实有降价,告知客户帮其申请补差,提醒客户补差是无敌券,需告知券有效期,使用规则,到账周期,查看方式,提醒客户有效期内使用()
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第8题

顾客进线反馈说2天前买的商品,发现现在商品参与百亿补贴活动,便宜了10块钱,要求补差。客服核实商品的确在百亿补贴活动,便宜了10元,告知百亿补贴活动不参与我们的7天贵就赔比价,无法申请补差。请问客服的说法是否正确()
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第9题

门店联系咨询反馈顾客前天购买的5份特仑苏日期与详情页相差了10天顾客不喜欢,要每提补差3元,客服如何回复呢()

A.告诉门店商品可能为多个批次,实际日期以到货为准,日期相差不大不影响食用,不好补差

B.告诉门店联系售后客服处理

C.让门店申请售后

D.跟门店协商能不能每提补差2元

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第10题

顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带,实际支付金额599元,5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元,要求补差,否则要求退货,客服正确处理方案是()。

A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

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第11题

门店描述商品坏了售后图片看不出质量问题,以下回复不正确的是()

A.补差还是退货退款

B.老板您好,图片看不出问题呢,麻烦您拍一下清晰的图片或视频发我一下哦,谢谢

C.老板您好,图片看不出问题呢,这边先给您关闭了哦.有需要麻烦重新申请

D.商品已审核退款,不用带回哦

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