客户报障“英雄联盟”等游戏晚高峰期卡顿问题，经抓包分析、联合定位，判断是客户使用wegame（腾讯官方游戏平台）时默认开启了wegame游戏加速（）

A.个性化、性格化

B.趣味化

C.科学化、理性化

D.表像化、具体化

A.请客户拨打10000号，走正规流程

B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导

C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会

D.陌生号码不接

A.根据客户常用位置与无线环境，推荐客户使用5G或2.4GWiFi信号

B.测试其他游戏是否存在卡顿现象

C.使用抓包软件分析

D.长PING游戏服务地址、光猫地址、DNS，多节进行测试，分析故障节点

A.王者荣耀

B.和平精英

C.英雄联盟

D.荒野行动

A.腾讯游戏

B.盛大游戏

C.搜狐畅游

D.网易游戏

A.英雄联盟

B.穿越火线

C.天龙八部

D.魔兽世界

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