更多“集团客户可以通过人工服务开具、推送月帐单发票（分值:2）（）”相关的问题
第1题
集团客户可以通过人工服务开具、推送月帐单发票。（)
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第2题
集团客户可以通过人工服务开具、推送月帐单发票（）
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第3题
集团客户可以通过人工服务开具、推送月账单（）
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第4题
集团客户可以通过人工服务开具、推送月账单发票（）
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第5题
集团客户可以通过人工开具推送月账单发票（）
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第6题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询
A．帐单明细查询；
B．个人帐单查询；
C．发票打印查询；
D．短信催缴记录查询；
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第7题
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务
A.特殊情况处理流程；
B.热线人工转接流程；
C.集团业务咨询流程；
D.人工业务咨询流程；
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第8题
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（)
A.定单处理
B.产品退换
C.定单完整率
D.开具发票
E.帐单准确率
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第9题
客户通过10086-8选择接入人工服务时，系统直接接入集团专席（）
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第10题
通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单；（）等前端人员在日常工作中，做好跟踪解读，挖掘潜力项目，纳入储备项目库，并协助客户选择优质综合能源服务商，达成初步合作意向。
A.市县公司客户经理
B.国网综能服务集团客户经理
C.省综合能源公司客户经理
D.市县公司用电检查工
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第11题
短信营业厅提供历史12个月的账单查询（不含当月账单）。人工服务自2019年7月26日起，针对所有移动客户提供截止前一日24时的当月账单及历史12个月的帐单，共13个月（）
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