题目
关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为顾客着想
C.从顾客的要求出发,出谋划策
D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
第1题
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第2题
关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为美容院着想
C.从美容院的角度出发,出谋划策
D.不需要理会顾客意见
第3题
A.有针对性地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,不扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋。
第4题
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是______
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋
第5题
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第7题
关于美容师认真负责的表述,下列错误的是_____。
A.认真负责,就是全心全意地把自己的工作做好
B.认真负责、保量地完成所承担的任务
C.认真负责,就是尽量少费工、少费料,动员顾客多接受美容服务
D.认真负责,就是按照顾客要求做好每一项美容服务
第8题
A.认真负责,就是全心全意地把自己的工作做好
B.认真负责、保量地完成所承担的任务
C.认真负责,就是尽量少费工、少费料,动员顾客多接受美容服务
D.认真负责,就是按照顾客要求做好每一项美容服务
第9题
A.美容师认真尽职,保证按数量完成任务
B.美容师尽职尽责完成工作任务
C.美容师对顾客负责,保证服务质量
D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品
第10题
关于美容师认真负责的表述,下列错误的是_____。
A.美容师认真尽职、保证按数量完成任务
B.美容师尽职尽现完成工作任务
C.美容师对顾客负责,保证服务质量
D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品
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