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[主观题]

获取孤儿单资源后,正确的经营步骤为()

A.客户服务-拉近关系-维持关系-再开发

B.拉近关系-客户服务-维持关系-再开发

C.客户服务-再开发-维持关系-拉近关系

D.客户服务-维持关系-再开发-拉近关系

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第1题

()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营

A、日常服务

B、孤儿单客户经营

C、孤儿单客户开发

D、续期收费

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第2题

以下哪些孤儿单不参与每月区拓孤儿单资源分单?()

A.存量纯孤儿单

B.区拓新产生的纯孤儿单

C.非纯孤儿单

D.营销新产生的纯孤儿单

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第3题

以下不属于孤儿单客户约访步骤的是()

A.自我介绍

B.道明约访理由

C.确定会面时间

D.进行服务

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第4题

过程管理的基本步骤不包括:()

A.根据市场需求和企业资源特点制定经营目标,建立营业部经营目标体系

B.识别营业部各种具有特定业务功能的业务过程

C.按营业部经营目标体系进行业务过程优化设计

D.把业务过程看作利益获取和传递的过程

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第5题

以下哪些收展员有资格参与孤儿单分单?()

A.参加孤儿单经营培训且合格

B.非黑名单人员

C.入司满30天

D.需满足以上全部

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第6题

属于孤儿单客户面访步骤的有()

A.自我介绍

B.寒暄赞美

C.道明来意

D.进行服务

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第7题

孤儿单客户开发是指收展员利用公司提供的孤儿单资源,通过长期提供各种形式的服务,产生()的效果

A.客户给自己和家人加保

B.客户转介绍保单

C.客户加入团队

D.客户介绍增员对象加入

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第8题

产品/服务为关键的资源,它在企业过程定义中起着重要的作用。它和其他支持性资源的生命周期,常常用
来逻辑地识别和组合过程。其生命周期的阶段分别是()。

Ⅰ.需求、计划、度量和控制阶段

Ⅱ.获取和实现阶段

Ⅲ.经营和管理阶段

Ⅳ.回收或分配阶段

A.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ

B.Ⅱ,Ⅲ和Ⅳ

C.Ⅰ,Ⅱ和Ⅳ

D.全部

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第9题

获取现金能力是指经营现金净流入和投入资源的比值是()

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第10题

做好孤儿单客户日常服务的意义有()

A.做好服务是区域收展制的经营之本

B.做好服务有利于在区域中提升个人品牌和收入

C.做好服务有助于实现综合金融平台之上的客户经营

D.做好服务是寿险发展的趋势

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