题目
A、有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度
B、家境富裕,经济实力强
C、因之前业务人员的离职可能会带来一定的负面心理影响
D、对业务人员后续服务的专业性要求更高
第2题
A.在职业务人员负责在职期间名下保单出险客户探视
B.理赔人员另外负责在职业务员拒绝探视的在职单客户
C.在职续收人员负责孤儿单出险客户
D.理赔人员负责重疾出险、高客出险、重大突发事件等客户的探视
第7题
A.赔付金额需要跟客户进线确认
B.客户多次进线催发货建工单带上二线同意截图
C.需要根据问题描述去选择工单类型
D.工单类型可以选择外围投诉
第8题
A.顾客进店没有专属导购
B.导购没有顾客电话、微信
C.公司有顾客订单、有顾客联系方式、没有维护的导购
D.公司的顾客订单、顾客有效的联系方式、服务的导购没有形成闭环
第9题
A.OTU客户光层双发选收
B.通过占用工作及保护两个波长,采用不同的路由进行传输的方式,对OTU单板和OCh光纤进行保护
C.工作及保护波长必须相同
D.应用时间长,保护范围广
第10题
A.要以满足客户和用户的需求为根本出发点
B.需加强需求变更管理以控制风险
C.系统集成就是选择最好产品的管理行为
D.强调沟通的重要性
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!