● 在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但

A.以流程为中心的原则

B.以人为本的团队式管理原则

C.顾客导向原则

D.以上都是

A.重新改造销售业务流程

B. 支持对客户的全面了解

C. 在订单获取过程中尽量利用客户知识

D. 方便客户并为客户创造价格

论业务流程建模方法及应用

业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作，是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义，详细了解各个业务流程的执行过程，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的，在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况，确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系，对业务流程进行设计或改造，等等。

请以“业务流程建模方法及应用”为题，分别从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。 2.给出三种业务流程建模方法，并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法，结合项目特征说明采用该方法的原因，并详细描述业务流程建模过程。 3. 阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。

A.BRP是ERP的一个子程序

B.BPR在ERP项目的实施中有着不可或缺的作用

C.ERP的实施本对企业业务流程提出了改造的要求

D.BPR应用离不开ERP的发展

A.BRP是ERP的一个子程序

B.BPR在ERP项目的实施中有着不可或缺的作用

C.ERP的实施本对企业业务流程提出了改造的要求

D.BPR应用离不开ERP的发展