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[主观题]

A是甲市分公司销售度督察人员,在对营销员王某销售误导客户违规行为进行处理后,从销售督察岗位工作人员的角度,谈谈A应继续关注的工作事项还有哪些?

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第1题

省分公司销售督察岗位人员在开展营销员信用评估时,将违规行为数据导入信用评估系统的时间频次是()。

A.每日

B.月度

C.季度

D.年度

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第2题

地市级分公司应将“黑名单”报送给的部门是()。

A.省分公司监察部

B.省分公司销售督察部

C.市分公司渠道管理部门

D.保监局

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第3题

地市级分公司渠道管理部门收到“黑名单”信息的来源部门是()。

A.省分公司销售督察部

B.市分公司销售督察部

C.省分公司渠道部门

D.总公司渠道部门

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第4题

某支公司在对脱落单位电话回访时发现,营销员王某负责的2家公司均称当年已交过保费、办理了续保,保费以现金形式交给营销王某。公司系统显示均未续保。督察人员立即访谈王某,其承认收取保费7340元,未及时缴纳公司。随后王某将保费存至两公司账户。

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第5题

2014年4月10日投保人王某在营销员陈某介绍下投保了一份康宁终身保险,15日客服新单回访中客户反映投保单非投保人本人签字,18日客服将《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》和4月17日王某补签名保全资料和营销员陈某核实资料提交至销售督察岗,当天销售督察岗初审后将《立案决定书》提交客服部,4月25日销售督察岗对营销员陈某代签名违规行为进行认定。上述销售督察岗受理、认定流程正确。()
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第6题

客服理赔人员在理赔调查中发现营销员王某涉嫌串通客户骗取保险金违规行为,经核实,违规行为属实,性质比较恶劣,销售督察岗直接对营销员王某作出违规计分12分、解除代理合同违规处理决定,并将上述处理结果提交至销售部门进行执行。上述处理情况是否正确。()
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第7题

案例:预警回访岗在对销售人员罗某名下保单进行预警排查时,发现该销售人员名下有32份保单所登记的通讯地址均为罗某所在支公司的职场地址。经督察人员与销售人员罗某核实,罗某表示因客户住址比较偏远,担心客户收不到公司的信件,便在征得客户同意后留了公司职场的地址。请分析判断销售人员罗某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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第8题

案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察
人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。

请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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第9题

案例:公司在对销售职场开展风险检查时,发现销售人员梁某的抽屉里有一份分红产品宣传单,宣传单上写有“每年保底利率6.3%”,“保本保息”等字样。经督察人员与销售人员梁某核实,其表示为了方便客户了解产品收益,就自己设计制作了一份产品宣传单,但还没有拿给客户看。分析判断销售人员梁某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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第10题

市级督察人员根据受理审核提供的相关信息,对上述信息进行初步判断,从()情况来判断是否属于受理范围。

A.从营销员身份来判断:涉嫌违规人员身份如属于代理制营销员则属于销售督察受理范围、如不属于代理制营销员应不予受理。

B.从违规行为类型判断:属于管理办法规定的营销员违规行为类型,如属于则应予以受理,如不属于则应不予受理。

C.从关键信息是否完整判断:如关键信息齐全则受理,如关键信息缺失,则不予受理。

D.从截留保费的数量判断:如截留的保费超过5000元人民币,则不予受理。

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