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[单选题]

员工将对高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待欧美客人。这说明服务人员__()

A.不了解游客习俗

B.不注重服务用语

C.不遵循礼仪规范

D.不讲究服务个性化

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更多“员工将对高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待欧美客人。这说明服务人员__()”相关的问题

第1题

积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”

B.“您的需求、我的追求”

C.“用真心服务”

D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”

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第2题

“亲和精细”是南航服务的特征定位,就是服务态度“亲和”,服务管理“精细”,服务品质追求“精致、极致、无微不至()
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第3题

将对首钢的什么建筑和工业构件进行修缮,以满足冬奥会服务功能?()A.老厂房B.首钢陶楼C.首钢员

将对首钢的什么建筑和工业构件进行修缮,以满足冬奥会服务功能?()

A.老厂房

B.首钢陶楼

C.首钢员工宿舍

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第4题

物业服务组织应建立良好的职业培训体系,并将对员工的培训形成制度,其目的是加速物业服务的职业化,专业化进程,以帮助员工获得达到优质服务所具有的知识、技能和职业道德。()
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第5题

按照服务原则,“LAST”原则中的“T”是指()

A.tolerate(忍受)

B.Thanks(表示感谢)

C.thoughtfulness(无微不至)

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第6题

服务营销管理将对顾客参与生产过程纳入管理,而不是局限对员工的管理。()

A、错误

B、正确

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第7题

直线式组织结构的特点是()。

A.适合于大、中型组织

B.职能机构人员从事专业管理

C.权力高度集中

D.减轻高层领导人的管理负担

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第8题

公众气象服务应贯彻“()”的服务理念,丰富公众服务产品,提高精细化服务水平,确保及时准确发布。

A.无微不至

B.无所不在

C.面向公众

D.以人为本

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第9题

善小而精、无微不至的服务理念需要我们面向市场:坚持()

A.做小

B.做细

C.做实

D.做精

E.做优

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第10题

当管理者基于工作内部作用关系开发员工感觉时如果发生偏见,这将对员工的表现不起任何作用。()

当管理者基于工作内部作用关系开发员工感觉时如果发生偏见,这将对员工的表现不起任何作用。()

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第11题

话题式标题需要紧跟时尚热点,且必须具备时效性()
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