题目
A.①②
B. ②③
C. ①④
D. ③④
第1题
A.行为锚定法
B.关键事件法
C.评级量表法
D.书面鉴定法
第2题
A.用电子邮件向全行所有员工披露
B.制止
C.向所在机构报告
D.提示
E.向司法机关报告
第3题
A.配对比较法
B.强制分布法
C.行为锚定评价法
D.关键事件法
第4题
A.行为锚定评价法
B.配对比较法
C.关键事件法
D.强制分布法
第5题
()对员工在工作中的努力程度的评价,即对其工作积极性的衡量。
A工作业绩考评
B工作行为考评
C工作能力考评
D工作态度考评
第6题
A.工作业绩考评
B.工作行为考评
C.工作态度考评
D.工作能力考评
第7题
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一方面是绩效目标(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标,现在发展的速度变快、市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的,对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人会参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核不是一个人说了算,也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效,而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外,还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。由于对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中的不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工积极认可。根据以上案例,回答以下各题。
1.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的()。
(A)制定组织的整体目标和战略
(B)团队的所有成员参与设定具体的目标
(C)定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈
(D)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现
2.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。
(A)个人目标和团队目标服从组织目标
(B)个人目标、团队目标和组织目标相同
(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系
(D)团队目标服从个人目标和组织目标
3.考核员工绩效时需要制订相关的标准,北电网络公司在进行绩效考核时,如果以组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度作为考核标准,则此绩效考核注重的是()方面。
(A)凝聚力
(B)成果
(C)学习
(D)综合
4.员工和主管在制定工作目标后,可以采用()对工作进行分解。
(A)PEST法
(B)5W1H
(C)WBS
(D)SMART目标
5.员工在工作中出现的不足,会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多,北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息,使用()作为反馈是不合适的。
(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见
(B)主管对员工的批评和激励
(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效
(D)员工自己的感觉
第8题
A.比较容易设计,易为员工所理解
B.无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值
C.有非常明确的原则来指导评价行为
D.评价的工作发生变化时,可以非常方便地做出相应调整
第10题
A.可以在诊断工作问题时提供准确的信息
B.可以把员工工作行为和工作绩效进行排序
C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布
D.依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生
E.这种方法排除了评价者主观因素对考核结果的影响
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