一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力” 等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中， 这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的()。

下列关于人寿保险的定价说法不正确的是（）

A.定价假设的第一步是对经济和社会环境的当前情况进行评价，并对其未来发展趋势进行预测

B.寿险公司的利率假设不受投资收益率、债券及股票市场状况的影响

C.经济衰退伴随着失业率的增长将导致伤残率、退保率等的增长，人口及其结构变化将改变寿险公司的市场状况，包括寿险公司的营销手段及经营的产品

D.计算机技术的飞速发展又为产品开发及营销计算机化提供了良好的条件，在这种情况下，产生了诸如投资连结保险和万能寿险等产品

A.案例分析

B. 商业游戏

C. 团队培训

D. 探险学习法

A.上级要求他根据本部门、本单位的情况,将上级指示具体化,作出适合本部门、本单位的决定

B.管理者独立地发现问题和解决问题

C.管理者创造性地发现问题和解决问题

D.下级人员遇到困难时,请求他作出裁决

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④

A.上级要求他根据本部门、本单位的情况，将上级指示具体化，作出适合本部门、本单位的决定

B.下级人员遇到困难时，请求他作出裁决

C.管理者独立地地发现问题和解决问题

D.管理者创造性地发现问题和解决问题

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

A.不要发火，做出任何决定之前都至少制定三个可选方案

B.必须立即通知公司管理层，确保问题及时被讨论

C.在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息

D.迅速找出解决问题的办法，而且即刻履行

A.①③

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

一家寿险公司的人力资源管理就是指寿险公司的人力资源部从事的各项专业性人力资源管理活动。()