理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及()。①保险单②投保单③业务员报告书④业务批单⑤书面承保协议⑥保险事故证明材料⑦理赔证据

下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。

A.保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉

B.保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的

C.对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程

D.对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）

A.保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉

B.保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的

C.对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程

D.对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

A.合同当事人一方不履行合同义务

B.履行合同义务不符合合同约定

C.当事人一方明确表示其在履行期到来后将不履行合同

D.当事人一方用行为表明在履行期到来后将不可能履行

E.合同当事人一方延迟履行合同义务

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

A.人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业

B.从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为

C.理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现

D.保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为

A.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况

B.阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务

C.承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益

D.故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金

A.某商业银行大客户中心的工作人员甲某利用职务上的便利，将本单位客户资金20万元挪归自己使用

B.某商业银行违背受托义务，擅自运用客户资金，情节严重

C.保险公司的工作人员丙利用职务上的便利，故意编造未曾发生的交通事故，进行理赔，骗取公司赔偿金40多万元

D.某信托公司违背受托义务，擅自运用客户资金500万元