题目
A.收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息,查验出险车辆信息,核实出险经过
B.对事故现场、标的损失情况进行拍照
C.协助事故当中伤员送往就近医疗治疗
D.重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图
E.重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录
第2题
A.事故发生的经过、时间、地点、原因
B.保险标的受损的部位、损失程度及数量
C.对必要的帐册和记录进行收集和封存
D.了解事故是否对第三者造成损害
第3题
A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务
B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场
C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄
D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作
E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理
第4题
A.对事故发生地点进行查勘,拍照,写现场查勘记录、问询笔录
B.第一时间收集出勤记录、工资表、派工单和用工合同,确认出险工程项目名称等可以收集的第一手资料
C.事先与作为投保人或被保险人的企业进行确认,介绍保险公司身份,避免投/被保险人与伤亡雇员就事故的赔偿产生纠纷
D.初步判定是否有涉及免责条款的可能,以便查勘中能及时发现疑点,固定证据
E.收集反洗钱所需要的相关身份信息资料,如涉及企业为相关证照复印件、法人身份证复印件等;涉及自然人的为身份证复印件
F.初步了解受害人户籍、家庭成员信息,受伤情况,初步的医疗费用等,进行合理估损立案
第5题
A.谎报事故的
B.伪造事故现场的
C.事故证据难以收集的
D.在事故调查中作伪证的
E.事故发生后逃匿的
第8题
A.未在斑马线横穿道路
B.未按规定车道通行
C.未遵循右侧通行的原则
D.未遵守信号灯通行
E.无机动车驾驶证驾驶超标非机动车
第9题
A.指导客户拍摄照片
B.收集车损信息
C.收集证件信息
D.告知客户查勘结果
E.指引客户定损及推修
F.特殊情况补充提供资料
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