按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询投诉回复率为（)。A.90%B.95%C.100%D.80%

A.中国移动通信客户服务

B.中国联通通信客户服务

C.中国电信通信客户服务

D.免费

E.按本地通话费收费

F.按正常标准收费

A.中国移动通信客户服务

B.中国联通通信客户服务

C.中国电信通信客户服务

D.免费

E.按本地通话费收费

F.按正常标准收费

A.拨打服务监督热线

B.函件

C.面访

D.互联网

A.中国移动通信集团公司

B.国家政府部门(工信部等)

C.国家级社团组织(中国消协等)

D.省通信管理局

E.省消协

F.省级媒体

A.标准

B.铜牌

C.银牌

D.金牌

A.业务内容

B.业务发展相关流程

C.服务标准

D.服务规范

A.15天

B.≤10天

C.≤7天

D.≤3天