受理以后的电报，发电单位要求取消时，如果电报已经发出，由（）自行处理。

A.用户状态正常：先为用户取消业务订购关系，再进行在线赔付或者受理相应支撑单/工单

B.用户非正常服务状态(包括限制呼出、欠费停机)建议用户先行缴费，恢复正常服务状态后再作处理

C.如用户不愿意缴费，要求先作退费的，可先作在线赔付或受理相应支撑单/工单

D.用户非正常服务状态，需提醒用户，手机状态恢复正常以后，需自行拨打10010取消业务订购关系，否则后期还会产生费用。

A.受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内

B.寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单

C.凡要求用电报、电话查询的，应收取电报、电话费

D.受理查询应一律免收各种费用

A.限速运行

B.原确认电报发布单位

C.车号

D.新到站

E.电报号码

A.原确认电报发布单位

B.电报号码

C.新到站

D.车号

A.2

B.3

C.4

A.电报

B.原行李包裹票

C.行李包裹票

D.客运记录

A.发报所

B.邻近报所

C.转报所

D.有关单位