通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。

A.是综合的认识的成果

B.是企业形象留给人们的总印象

C.公众是企业形象的感受者

D.是人们对企业个别现象认识的结果

E.是企业领导者在各种场合自我标榜的形象

A.企业形象定位

B.企业形象建立

C.企业形象调查

D.企业形象总结

A.形象

B.行为

C.态度

D.服务

A．错误

B．正确

A.是处理与政府有关事务的综合系统，不是简单地将传统政府管理服务转移到网上，而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造，是对传统政府管理服务的重组和创新

B.需借助于信息技术和通信技术，依赖于信息基础设施和相关软件技术的发展

C.要利用计算机、通信等现代信息技术更好地履行政府职能，为公众、企业和社会提供更好地公共服务，构建政府、企业、公众和社会的和谐关系

D.业务模式主要有g2g、g2e、g2b和g2c四种模式

E.具有变革办公环境、提高政府执政能力、推进一站式服务、扁平化服务等一般功能